Продукты фирмы АБ Система
Краткая информация о продукте Информация о процедуре установки Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы Основные проблемы и их устранение

Ассистент (семейство ОФИС 2000). Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.



С чего начать работу (первые шаги)?

Определите параметры Вашей работы (меню Настройки/Параметры работы), установите количество знаков после запятой, точность взаиморасчетов, форматы отображения цен и количества, сроки резервирования и оплаты товара, язык интерфейса и т.д. Введите информацию о взаморасчетах с партнерами (меню Отчеты/Взаиморасчеты).

Введите остатки по банку, кассе и личным финансам (меню Финансы/Остатки по банку и кассе) Введите остатки товаров на момент начала работы с программой (меню Склад/Ввод остатков товара).

Помните, остатки по товарам - накопительные, остатки по банку и кассе не накапливаются.

Если Вы используете учет в различных валютах, внесите информацию об их курсах (меню Справочник/Справочник валют). Настройте, при необходимости, печатные формы.


Как настроить печатную форму?

Установите:

  • ориентацию листа, на котором будет напечатан отчет,
  • шрифты для отдельных частей отчета (для установки шрифта следует нажать на кнопку с названием нужной части отчета),
  • размеры листа и отдельных частей отчета, количество колонок на листе
  • место расположение и размер Вашего логотипа
  • цвета заливки (фона) отдельных строк отчета (для установки цвета следует нажать на кнопку с названием нужного элемента отчета. Обратите внимание на то, что при печати на ч/б принтере установленные цвета будут отображаться оттенками серого. Советуем для экономии картриджа установить для фона белый цвет)
  • откорректируйте текст отдельных надписей отчета
  • установите состав и порядок следования полей в таблице, шрифты отдельных ее строк (шапки и содержания) и откорректируйте названия колонок в шапке. Правая кнопка мышки на шапке таблицы позволит установить состав полей, включаемых в таблицу. Для включения в таблицу поля, возле него в меню следует проставить отметку, для исключения - снять. Всплывающее меню первой колонки таблицы позволяет установить шрифт для каждой ее строки отдельно. Двойной щелчок мышкой на ячейке шапки таблицы позволяет скорректировать её текст.

Как напечатать платежное поручение в нескольких экземплярах?

Для того, чтобы печатать платежное поручение в двух экземплярах на одной странице, установите в параметрах принтера размер страницы А4, а в параметрах отчета - размер страницы Default или A4.


Почему при создании первичных документов (счетов, накладных и т.д.) появляются лишние копейки?

Проблема погрешности округления, неизбежно возникающая при пересчете значений цены без НДС и суммы НДС, исходя из цены с НДС, в программе решена следующим образом: во всех режимах (формах), в которых по логике работы, допускается изменение (указание) отпускной цены товара, пользователь имеет возможность указывать как значение цены с НДС, так и значение цены без НДС; при необходимости программа автоматически корректирует значение цены с НДС таким образом, чтобы округленная сумма (согласно установленных в системе форматов округления/отображения) была правильной и именно такие значения сохраняются в первичных документах. Увеличьте точность отображения и округления цены, изменив соответствующие значения в меню Настройки/Параметры работы.


Как в налоговой накладной ввести товар, который не облагается налогом?

Если Вы работаете с таким товаром при формировании обычной накладной (счета), Вы указываете цену товара без НДС. Эти данные автоматически попадают в налоговую накладную. Кроме того, в форме Оформление налоговой накладной в шапке накладной можно снять отметку с НДС. Обратите внимание, это не изменит НДС на товар, который уже внесен в налоговую накладную.

При настройке формы печати Налоговой накладной задайте в какой именно колонке должна стоять сумма, для этого в нижней части окна Параметры отчета установите отметку: 0% экспорта (колонка 9) или ст. 5 (колонка 10). По умолчанию заполняется колонка 8, если цены на товар указаны без НДС, и колонка 7, если цены указаны с НДС.


Как в налоговой накладной указать автоматически ФИО директора, бухгалтера, ответственного?

В режиме Маркетинг/Служащие на странице Должности служащего расположен список должностей, занимаемых служащим. Укажите служащих с должностями Директор и Главный бухгалтер, которые автоматически попадут в соответствующие поля при создании налоговых накладных. Фамилию и инициалы ответственного за выписку налоговой накладной следует вписать вручную. Для этого в настройке формы печати Налоговой накладной в закладке Надписи на метках введите данные. При заполенении налоговой накладной в новой редакции эти данные могут отсутствовать.

Как в налоговой накладной указать товаро-транспортные расходы?

В утвержденном бланке Налоговой накладной для указания суммы товарно-транспортных расходов, связанных с доставкой продаваемого товара, выделена отдельная строка (раздел II). Если Вы оказываете такого рода услугу своим покупателям и включаете ее в общую сумму накладной отдельной позицией, т.е. стоимость этой услуги не включена в цены продаваемых товаров, следует включить в список накладной (при ее составлении) товар с кодом S_TTV(большие латинские буквы), название которого может быть произвольным (например, Доставка автомобилем ЗИЛ). Подобные товары можно поместить на склад путем внесения остатков. Цены и количество таких товаров указываются, как обычно (например, Доставка автомобилем ЗИЛ 25 км по цене 0,98 грн. На сумму 24,50 грн.) При печати суммы всех товаров с данным кодом в накладной автоматически складываются и попадают в соответствующий раздел накладной одной записью, т.е. под названием Товарно-транспортн? витрати, без указания количества и цены. Предполагается, что такие услуги облагаются или не облагаются НДС так же, как и товар в накладной.


Как в налоговой накладной указать возвратную тару?

Если стоимость возвратной тары, поставляемой вместе с товаром, не влияет на общие суммы налоговой накладной, она указывается непосредственно при печати (форма Просмотр отчетов/ Параметры отчета) или вообще вписывается вручную в распечатанный экземпляр Налоговой накладной. Если стоимость возвратной тары, поставляемой вместе с товаром, влияет на общие суммы налоговой накладной, то в справочнике товаров тара, как товар, должна иметь код, начинающийся с Т_ ; сумма по таким позициям будет суммироваться отдельно в ячейке возвратная тара. Если в справочнике товаров тара, как товар будет иметь код, начинающийся с Т_1, сумма по таким позициям будет отниматься от суммы к оплате.


Что делать, если после введения остатков по банку и кассе, введенные платежи не влияют на общую сумму остатков?

Вводите остатки датой на день раньше ввода первого платежа.


Как отключить информацию о валюте?

Поскольку система ведет многовалютный учет и оперирует двумя двумя валютами: основной учетной валютой (ГРН.) и базовой твердой валютой (USD), все данные хранятся в двух валютах одновременно и с экрана такую информацию убрать невозможно. В справочнике валют установите курс доллара к гривне равным 1, а в печатных формах отключите не нужные колонки.


Как сохранить данные?

Создавайте резервную копию Ваших баз данных! Такая копия позволит Вам сохранить Ваши данные на случай потери информации. Для этого выберите пункт меню Настройки/Резервное копирование. Обратите внимание! Восстановление из резервной копии данных возможно лишь в тот каталог, из которого копия была сделана. Если Вы желаете перенести таким образом данные с одного на другой компьютер, ОФИС 2000 должен быть инсталлирован на них в одинаковые каталоги. В зависимости от количества накопленных данных и производительности Вашего компьютера процесс создания резервной копии может занять от нескольких до нескольких десятков минут. В случае порчи/нарушения базы данных пункт меню Настройки/Резервное чтение позволит Вам восстановить все данные на тот момент, когда была создана резервная копия.


Как проверить и восстановить базу данных?

В случае нарушения целостности баз данных системы и появления сообщений типа Не могу открыть базу..., воспользуйтесь пунктом меню Настройки/Проверка и восстановление баз данных. После его выбора запустится встроенный "доктор" - программа, выполняющая полную проверку и автоматически восстанавливающая данные. Возле восстановленных таблиц появится зеленая галочка. Если некоторые данные восстановить автоматически невозможно, программа поставит напротив них красную галочку. В такой ситуации единственным решением будет восстановить данные по сделанной ранее резервной копии. Рекомендуем выполнять такую проверку периодически, особенно при перепадах напряжения и зависаниях компьютера. Делать проверку желательно даже в случаях нормальной работы, когда сообщений об ошибках не возникает.


К началу документа Продукты Поддержка Партнеры Загрузка Содержание Почта
Про нас Новости Программы Решения Будущее Где купить ? Регистрация